La tranquilidad de tu empresa

La división de consultoría, soporte y mantenimiento de redes y sistemas está dirigida a empresas que no tengan departamento de informática y que requieran de asesoría informática y de servicios de mantenimiento de sus ordenadores y redes. Proporcionamos una amplia oferta de servicios diseñada para cubrir las necesidades en tecnologías de información de cada empresa. Somos su departamento de informática externalizado.

La correcta configuración de las redes informáticas juega un papel decisivo en la estabilidad y robustez de la comunicación, evitará problemas futuros y además contribuye al ahorro económico de la empresa

  • Mantenimiento y reparación de equipos.
  • Auditoría informática.
  • Redes (creación y mantenimiento)
  • Configuración de sistemas
  • Seguridad.
  • Gestión de Servidores.
  • Desarrollo de software específico.

 

La forma de actuación puede ser de diferentes formas, según las necesidades y otras características de su empresa

Soporte remoto. Previo consentimiento de la entidad y siempre que la tecnología y el tipo de incidencia lo permita se efectuará una administración remota de los Sistemas con el fin de solucionar rápida y transparentemente las incidencias susceptibles de ser resueltas a través de este servicio

Soporte telefónico. Este servicio se ofrece con la finalidad de acortar tiempos de respuesta sobre incidencias en cualquiera de los Sistemas informáticos siempre que sea posible la resolución telefónica de la incidencia.

Mantenimiento programado. Este servicio comprende los fallos irrecuperables en el hardware de los dispositivos, fallos en el software sin solución y mantenimiento de las instalaciones. Se creará un calendario de visitas programadas que servirá para realizar mantenimientos rutinarios de los diferentes Sistemas. Ver nuestros servicios de seguridad informática para empresas

Soporte in situ. Incidencias que surjan en las instalaciones y una vez hayan sido agotadas las posibilidades de resolución vía remota, telefónica. Se procederá a la visita para la resolución cuando estas incidencias no puedan esperar a ser resueltas dentro del calendario de visitas programadas.